Algemene Voorwaarden van Enjoy your Feet - Praktijk voor voetverzorging

Deze voorwaarden gelden voor iedere behandeling, aanbieding en transactie tussen Enjoy your Feet en een cliënt, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van wijzigingen in de algemene voorwaarden.

1. Inspanningen Enjoy your Feet
Enjoy your Feet zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Enjoy your Feet zal de cliënt zo goed mogelijk informeren als een wijziging of aanvulling van de behandeling financiële consequenties met zich mee brengt.

2. Afspraken
De cliënt moet verhindering van een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak per telefoon aan Enjoy your Feet melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Enjoy your Feet 100% van het honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Wanneer de cliënt meer dan 5 minuten te laat komt, mag Enjoy your Feet de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Indien de cliënt meer dan 10 minuten te laat komt, kan doorgang van de behandeling niet gegarandeerd worden.
Verhindering door overmacht zal Enjoy your Feet niet in rekening brengen, mits redelijk aantoonbaar. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt: “van overmacht is sprake als het gaat om abnormale en onvoorziene omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden”

3. Betaling
Alle prijzen van behandelingen staan vermeld op de website en zijn zichtbaar in de praktijk vermeld; eventuele prijswijzigingen worden in de praktijkruimte en op de website tijdig kenbaar gemaakt. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen.

4. Uw privacy bij Enjoy your Feet
Enjoy your Feet doet er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaat daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens.
Enjoy your Feet houdt zich aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit brengt met zich mee dat Enjoy your Feet in ieder geval:
  • uw persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt, zijnde een professionele pedicure voetbehandeling;
  • verwerking van uw persoonsgegevens beperkt tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn om een professionele pedicure voetbehandeling uit de kunnen voeren.
  • vraagt om uw schriftelijke toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens;
  • passende technische en organisatorische maatregelen heeft genomen zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens gewaarborgd is;
  • geen persoonsgegevens verstrekt aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt aan Enjoy your Feet;
  • op de hoogte is van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, u hierop willen wijzen en deze respecteert.
Enjoy your Feet is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. De cliënt voorziet Enjoy your Feet tijdens de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de praktijk aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling. Indien de cliënt op een later tijdstip over nieuwe aanvullende informatie beschikt waarvan hij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk is voor het zorgvuldig uitvoeren van de pedicure behandeling, voorziet hij Enjoy your Feet van deze informatie tijdens de eerstvolgende afspraak.

Verwerking van persoonsgegevens
Grondslag voor het verwerken van persoonsgegevens is een professionele pedicure voetbehandeling voor de klanten. Hiervoor wordt door Enjoy your Feet de verstrekte persoonsgegevens geregistreerd én persoonsgegevens vastgelegd in het kas/bankboek als onderdeel van de verplichte financiële administratie.
De volgende persoonsgegevens worden door Enjoy your Feet verwerkt:
  • N.A.W.E.T. (naam, adres, woonplaats, e-mail, telefoon) gegevens etc. noodzakelijk voor administratie, facturering (indien nodig) en contacten met andere zorgverleners/medische disciplines;
  • voetklachten en medische gegevens die van groot belang zijn voor de voetbehandeling zoals diabetes mellitus, reuma, vaatproblemen, neuropathie, allergieën, huidproblemen, hartproblemen, gebruik van medicijnen, chemotherapie, bestraling enz.;
  • foto’s van voeten voor de controle van de vooruitgang van de behandeling;
  • BSN nummer en zorgverzekeraar gegevens ten behoeve van de vergoeding van het honorarium (of een gedeelte hiervan) van de pedicure voetbehandeling(en) door de zorgverzekeraar/podotherapeut/ketenzorg.
Verstrekking aan derden
De gegevens die u aan Enjoy your Feet geeft, kunnen wij aan andere zorgverleners verstrekken indien dit noodzakelijk is voor een optimale voetverzorging en u hiervoor toestemming heeft gegeven in het formulier “Toestemming registratie Persoons- en Medische gegevens” van Enjoy your Feet. Indien een derde partij wordt ingehuurd door Enjoy your Feet, wordt er een verwerkersovereenkomst met deze partij afgesloten waarin afspraken worden gemaakt om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Verder zullen wij de door uw verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is.

Minderjarigen
Enjoy your Feet verwerkt enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.

Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden door Enjoy your Feet opgeslagen voor een periode van maximaal 15 jaar na de laatste voetbehandeling volgens de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en in de financiële administratie voor maximaal 7 jaar.

Beveiliging
Enjoy your Feet heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking. Zo zijn bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen:
  • Alle personen die namens Enjoy your Feet van uw persoonsgegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan;
  • We hanteren een gebruikersnaam en wachtwoorden op al onze systemen;
  • De persoonsgegevens zijn beveiligd door security software;
  • We zorgen voor de versleuteling van al uw persoonsgegevens;
  • Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten;
  • Wij versleutelen de back-ups van de persoonsgegevens en bewaren deze achter slot en grendel;
  • Persoonsgegevens op papier worden achter slot en grendel bewaard;
  • We testen en evalueren regelmatig onze maatregelen;
  • Iedere medewerker is geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.
Rechten omtrent uw gegevens
U heeft recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegeven welke Enjoy your Feet van u ontvangen heeft. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers.
Indien u Enjoy your Feet geen toestemming geeft om uw persoonsgegevens te registreren kan Enjoy your Feet geen voetbehandeling uitvoeren.
Ook hebt u het recht om de door u verstrekte gegevens door Enjoy your Feet te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct aan een andere partij, indien u Enjoy your Feet hierom schriftelijk verzoekt en schriftelijk toestemming geeft. Enjoy your Feet kan u vragen om legitimatie voordat er gehoor kan worden gegeven aan voornoemde verzoeken.
U heeft altijd het recht uw toestemming in te trekken. Indien u hiertoe besluit, zal Enjoy your Feet u geen pedicure voetbehandeling meer kunnen geven.

5. Aansprakelijkheid
Enjoy your Feet is niet aansprakelijk voor schade bij cliënt, van welke aard ook, ontstaan doordat Enjoy your Feet is uitgegaan van de door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante persoonsgegevens (bijvoorbeeld over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding, enz.) en/of het niet opvolgen van het door Enjoy your Feet verstrekte advies aan cliënt en/of betrokken zorgverlener. 
Enjoy your Feet is tevens niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.

6. Beschadiging & diefstal
Enjoy your Feet heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Enjoy your Feet meldt diefstal altijd bij de politie.

7. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking, gemeld worden aan de eigenaar van Enjoy your Feet. Indien een klacht gegrond is, zal Enjoy your Feet de behandeling opnieuw verrichten, tenzij dit voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Enjoy your Feet en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan klager de hulp inroepen van De Geschillencommissie.
Indien de cliënt een klacht heeft over de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met Enjoy your Feet op te nemen. Komen wij er samen met u niet uit, dan vinden wij dit natuurlijk erg vervelend. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

8. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich bij Enjoy your Feet behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na waarschuwing toch onbehoorlijk gedrag vertoont, heeft Enjoy your Feet het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen.

9. Recht
Op elke overeenkomst tussen Enjoy your Feet en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.


Huisregels Enjoy your Feet
In verband met de hygiëne mag er niet gerookt of gegeten worden in de pedicurepraktijk.
Er wordt van de cliënt verwacht dat de voeten gewassen zijn en eventuele nagellak/gel-lak is verwijderd vóór de voetbehandeling.
Huisdieren zijn in de behandelruimte niet toegestaan.

Share by: